报错价了怎么跟客户解释

天台房产律师 2025-04-18
报错价需诚恳向客户解释,并依据《价格法》等法规处理。错误标价属价格欺诈,若不处理,将损害客户权益,影响企业信誉。应及时向物价部门投诉并提供证据。
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报错价常见处理方式为沟通解释并更正,或给予适当补偿。选择时需考虑客户反应及企业规定,若客户强烈不满,应倾向于补偿方案以维护关系。
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报错价需迅速应对。操作如下:1. 立即与客户沟通,诚恳道歉并解释原因;2. 根据实际情况更正价格或提供补偿;3. 若客户坚持投诉,协助其向物价部门反映,并提供必要证据支持。
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